為切實(shí)保障農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用電需求,提升用戶(hù)對(duì)農(nóng)業(yè)灌溉用電收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及運(yùn)維管護(hù)工作的認(rèn)知度,國(guó)網(wǎng)開(kāi)魯縣供電公司近期積極開(kāi)展農(nóng)業(yè)灌溉收費(fèi)與運(yùn)維管護(hù)宣傳活動(dòng),在轄區(qū)內(nèi)營(yíng)造了良好的供用電環(huán)境。

在宣傳活動(dòng)籌備階段,該公司組織專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)深入調(diào)研農(nóng)業(yè)灌溉用電現(xiàn)狀。了解到部分用戶(hù)因?qū)κ召M(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不清晰,在電費(fèi)繳納時(shí)存在疑惑,同時(shí)對(duì)于灌溉設(shè)備的日常維護(hù)及故障報(bào)修流程也缺乏足夠了解。針對(duì)這些問(wèn)題,該公司制定了詳細(xì)的宣傳方案,力求精準(zhǔn)傳遞信息。

宣傳活動(dòng)期間,供電所工作人員采用多種形式展開(kāi)宣傳。他們通過(guò)轄區(qū)內(nèi)微信群和村委會(huì)進(jìn)行宣傳,上門(mén)與灌溉管理人員面對(duì)面交流,發(fā)放精心制作的宣傳單。宣傳單中,不僅清晰羅列了農(nóng)業(yè)灌溉用電的計(jì)算方式,詳細(xì)說(shuō)明了專(zhuān)變與公變的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),還進(jìn)行了常見(jiàn)問(wèn)題解答。工作人員現(xiàn)場(chǎng)耐心為用戶(hù)進(jìn)行細(xì)致的講解,幫助他們算清每一筆電費(fèi)賬。

在運(yùn)維管護(hù)宣傳方面,該公司安排技術(shù)人員為用戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)演示灌溉設(shè)備的日常檢查和簡(jiǎn)單維護(hù)方法。從檢查電機(jī)的運(yùn)行聲音是否正常,到查看線路是否有破損老化,技術(shù)人員手把手教學(xué),讓用戶(hù)掌握基本的運(yùn)維技能,降低設(shè)備故障率。此外,該公司還向用戶(hù)承諾,將加強(qiáng)對(duì)農(nóng)業(yè)灌溉線路和設(shè)備的定期巡檢,一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題將及時(shí)處理,確保灌溉用電穩(wěn)定可靠。

通過(guò)宣傳,用戶(hù)對(duì)農(nóng)業(yè)灌溉用電收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的知曉率大幅提升,有效減少了因收費(fèi)問(wèn)題產(chǎn)生的誤解和糾紛。同時(shí),用戶(hù)對(duì)灌溉設(shè)備運(yùn)維管護(hù)的重視程度明顯提高,主動(dòng)參與設(shè)備維護(hù)的積極性增強(qiáng)。

“以前對(duì)灌溉電費(fèi)咋算不太清楚,心里總犯嘀咕。現(xiàn)在供電所的人來(lái)詳細(xì)講了,我們心里就有底了。而且還教了我們咋保養(yǎng)設(shè)備,以后灌溉用電更省心了。” 一位參與宣傳活動(dòng)的用戶(hù)高興地說(shuō)道。

該公司負(fù)責(zé)人表示,后續(xù)將持續(xù)優(yōu)化農(nóng)業(yè)灌溉供電服務(wù),把宣傳工作常態(tài)化,不斷提升服務(wù)質(zhì)量。同時(shí),進(jìn)一步加強(qiáng)與用戶(hù)的溝通交流,及時(shí)了解他們的需求,為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的順利進(jìn)行提供堅(jiān)實(shí)的電力保障,助力鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略穩(wěn)步推進(jìn)。(作者:郭志超)

信息來(lái)源:國(guó)網(wǎng)開(kāi)魯縣供電公司