2016年以來，江蘇南通供電公司積極探索實踐農配網一體化管理，推進主業配電專業管理向鄉鎮（街道）區域延伸，組建綜合配電班組，以適應城鄉一體化發展趨勢，取得了很好的效果。

為適應城鄉一體化的發展趨勢，從2016年起，江蘇南通供電公司積極探索實踐農配網一體化管理，推進主業配電專業管理向鄉鎮（街道）區域覆蓋和延伸，整合現有配電班組資源，利用專項補員，在農村中心區域組建成13個配電綜合班組，逐步與屬地供電所在技術、服務等業務緊密融合，有力推動了農配網一體化管理和服務一體化發展的需要。

布局更合理運維更高效

3月10日9時許，位于通州平潮鎮境內的滬通鐵路大橋建設工地上有一臺10千伏電纜對接箱發生故障。不到20分鐘，劉橋綜合配電班班長黃海等3人迅速趕到，很快就將隱患排除。“記得去年此時，我還在縣城農村班，遇到這里的故障，最少需要40分鐘才能趕到。”黃海說。

2016年4月，南通供電公司通州供電營業部率先將配電農村班劃成3個農村綜合配電班組，并下沉到三余、劉橋、張芝山3個鄉鎮。為了解決補員的問題，該公司將15名新進大學生全部分到這些班組。在談到“班組如何布局”這一問題時，黃海從手機微信上調出一幅通州運維搶修區域圖，指向除城區之外的3顆標注星星的位置。順著他的手指看去，3個班組恰好都處在通州東西南部的重要位置。

在翻閱該班組的運維記錄時，我們發現，處在運維輻射圈中心點的班組即便到達最遠的五接開沙村也不會超過25分鐘，加上班員們借助QQ群、GPS定位系統等，還能夠快速與當地供電所進行故障分析和技術對接。

值得一提的是，南通13個綜合配電班都毗鄰當地供電所。“每周我們都定期與配電班切磋如何快速消除接地故障等疑難雜癥的問題，我們可以跟配電老師傅學到更多的知識，同樣，我們也可以將經驗毫無保留地傳給配電班組一些年輕的大學生，幫助他們快速提高。”劉橋供電所長馬建華說，組建綜合配電班對提高配農網運維效率幫助很大。

應對新情況鍛造全能型人才

從2016年開始，南通供電公司出現了農電用工人員退休的高潮，在未來3年，該公司將減少近千名農電用工人員。為了在短期內實現減人增效，該公司除了打造全能型供電所、建設中心供電所外，讓綜合配電班承接屬于供電所管轄的400伏配網建設和運維等業務。

2月16日晚，呼嘯而過的海風像一把刀子割在三余綜合配電班員工趙光園和周思佳的臉上。此刻，他們與三余供電所所長竇建飛等人對海防村一處400伏線路開展維護。當晚，他們順利排除了400伏電桿鳥窩等5處隱患。“有了他們的協助，供電所的師傅感覺擔子減輕了不少。”竇建飛說。

“學做全能型人才，必須要和供電所的師傅們打成一片。”大多數的時間，綜合配電班的員工或撲在現場調研數據，收集圖紙和歷史資料，或與竇建飛等研究如何平衡三相負荷、減少用電信息采集系統故障等問題，不僅可以拓展技能，還詳實地掌握了當地的供用電情況、負荷、設備等一手資料。“有了這些資料，才能更好地協調和處理好農配網規劃和負荷布局等，對促進當地經濟和農業發展有好處。”趙光園說。

為了讓新來的5名大學生盡快適應崗位，三余綜合配電班制定了“青工一年入職、兩年入行、三年成熟、四年成長、五年拔尖”的培訓目標。“有時安排登桿、帶電搶修等模擬操作，有時還組織到當地供電所觀摩一些用電業務的辦理，凡是供電所師傅掌握的技能，年輕人也必須掌握。”在三余綜合配電班班長葛堅看來，每個員工都必須管好自己所在區域，腦海中有一張清晰的網格圖。

南通是風箏之鄉，為了防范安全隱患，三余配電班還設立輸電線路屬地管控值班室，承擔著供區線路巡視工作。他們還聯合當地風箏協會建起了微信群，一旦發現隱患，立即在群里呼叫，便于迅速排除隱患。

互動更頻繁效率大提升

“沒有想到你們的搶修這么快。”1月25日一大早，通州先鋒鎮花園村9組一位叫葛秀的客戶如此評價。當日，張芝山綜合配電班長羌丹宇點擊班組信息平臺頁面，發現10千伏花園線一客戶專用變壓器負荷出現明顯波動，判斷極有可能是變壓器令克掉落……從派單到與班組有協作關系的運維站搶修人員排除故障，僅用了17分鐘。

2月27日17時，南通錫通園區一處10千伏線路出現接地故障，羌丹宇通過客戶微信報修和微信地理位置定位，僅用20多分鐘就排除了故障，確保了30多家企業用電。

為提升優質服務水平，南通供電公司13個綜合配電班組除運用短信群提高服務效率外，還及時發布停電計劃、電力設施保護等信息，宣傳供電優質服務舉措，及時滿足客戶的合理訴求，實現與客戶的雙向互動。在實現微信群互動時，班組還以問題管理為導向，統籌考慮中低壓電網短板，精準立項，并依托單位相關部門，強化農配網項目實施協調一致，力爭一次停電解決臺區內所有問題，確保配變與臺區線路零缺陷運行。