去年以來，華中電監(jiān)局動腦筋想辦法，從推動專項行動“制度化、特色化、常態(tài)化”入手，與企業(yè)和政府部門密切協(xié)作，健全制度機(jī)制，探索效能監(jiān)管，把居民用電滿意作為檢驗工作效果的準(zhǔn)則，切實提高居民用電服務(wù)質(zhì)量，得到了地方政府和居民用戶的肯定。

突擊摸底電壓質(zhì)量

“兩率”是專項行動的重要考核指標(biāo)，“兩率”指標(biāo)升降也直接反映出服務(wù)質(zhì)量的好壞。過去電壓數(shù)據(jù)采樣統(tǒng)計工作一般由電力企業(yè)負(fù)責(zé)。為了更準(zhǔn)確地把握基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，2012年9月，華中電監(jiān)局在電力監(jiān)管機(jī)構(gòu)中開創(chuàng)性地開展了電壓數(shù)據(jù)采樣與統(tǒng)計分析工作，現(xiàn)場獲取第一手資料，為供電質(zhì)量監(jiān)管提供參考數(shù)據(jù)和監(jiān)管思路。

在詳細(xì)制定工作方案的基礎(chǔ)上，華中電監(jiān)局隨機(jī)選擇了湖北、江西兩省城區(qū)居民、農(nóng)村居民和10千伏用戶的30個電壓監(jiān)測點，現(xiàn)場安裝電壓監(jiān)測儀并采取封存措施。

經(jīng)過在現(xiàn)場采集了9、10兩個月份的監(jiān)測數(shù)據(jù)后，華中電監(jiān)局對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行了綜合統(tǒng)計分析，并在12月份向相關(guān)供電企業(yè)通報了電壓數(shù)據(jù)現(xiàn)場采集和統(tǒng)計分析情況。通過開展這項工作，直接有效地督促了供電企業(yè)加強(qiáng)電壓檢測儀的維護(hù)管理、優(yōu)化電壓質(zhì)量管理，也為進(jìn)一步強(qiáng)化電能質(zhì)量監(jiān)管提供了參考建議。此項工作得到電監(jiān)會供電監(jiān)管部的肯定，并在電監(jiān)會專項行動第21期《工作簡報》中予以報道。通過突擊“摸底”電壓質(zhì)量方法，切實為地方電力企業(yè)進(jìn)一步提升電壓合格率提供了對比和參照，工作取得了實效。

現(xiàn)場暗訪保障房

對保障性住房電力保障進(jìn)行有效監(jiān)管，是專項行動的重點工作之一。為了解地方保障性住房電力供應(yīng)和保障的實際狀況，華中電監(jiān)局聯(lián)合當(dāng)?shù)刈〗◤d采用暗訪的辦法，深入現(xiàn)場調(diào)研，解決保障性　 住房電力供應(yīng)與使用中的難題。

去年9月，在和三省市住建廳建立聯(lián)系溝通機(jī)制的基礎(chǔ)上，華中電監(jiān)局和湖北省住建廳組成聯(lián)合調(diào)查組，在不與當(dāng)?shù)毓╇姽窘佑|的情況下，深入到武漢、潛江等5地市保障性住房建設(shè)現(xiàn)場調(diào)研。通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)部分保障性住房配套電力設(shè)施建設(shè)中存在著用電報裝滯后，用電報裝難、建設(shè)工期長等問題，一定程度上影響了保障性住房的按期交付使用。

在對這些問題進(jìn)行認(rèn)真梳理和總結(jié)后，華中電監(jiān)局向湖北省政府呈報了保障性住房電力供應(yīng)與服務(wù)調(diào)研情況報告。報告得到了湖北省政府的高度重視和肯定，湖北省副省長許克振批示湖北省電力公司對報告中反映的問題進(jìn)行認(rèn)真整改，有力地促進(jìn)居民用電質(zhì)量和服務(wù)水平不斷提升。

合力搭建民生通道

根據(jù)電力供需形勢分析，及時調(diào)整策略，為居民用電提供可靠電力保障，是華中電監(jiān)局開展專項行動中實施的又一舉措。去年3月，華中電監(jiān)局從年度運(yùn)行方式專題會上了解到，江西省全年電力供需形勢將較為緊張，用電高峰期居民用電可能受到影響，亟需加大鄂贛斷面送贛電力。

得知這一情況后，華中電監(jiān)局高度重視，主動謀劃，深入相關(guān)電網(wǎng)企業(yè)進(jìn)行電網(wǎng)運(yùn)行方式調(diào)研，多次召集華中電網(wǎng)公司、江西省電力公司等單位，針對如何提升鄂贛聯(lián)絡(luò)線輸電能力進(jìn)行專題研究和協(xié)調(diào)。

在華中電監(jiān)局的組織協(xié)調(diào)下，華中電網(wǎng)公司、江西省電力公司、湖北省電力公司等單位協(xié)作完成了500千伏磁永線增容改造和鄂贛斷面安控系統(tǒng)的投運(yùn)工作，鄂贛聯(lián)絡(luò)線穩(wěn)定控制限額由2011年的240萬千瓦提高到了現(xiàn)在的300萬千瓦。電力監(jiān)管機(jī)構(gòu)和供電企業(yè)合力搭建民生通道，也得到了會領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注和江西省省長鹿心社的肯定。