6月11日，國(guó)網(wǎng)五臺(tái)縣供電公司變電運(yùn)維班工作人員在某110千伏變電站開(kāi)展變電站特巡特護(hù)。隨著近期氣溫持續(xù)攀升，用電需求的隨之激增，國(guó)網(wǎng)五臺(tái)縣供電公司迎來(lái)了一年一度的迎峰度夏關(guān)鍵時(shí)期。自6月起，該公司早謀劃、早部署、早行動(dòng)，采取多項(xiàng)措施積極應(yīng)對(duì)夏季用電高峰，確保廣大居民和企業(yè)在高溫天氣下能夠用上安全、穩(wěn)定的電力，全力迎戰(zhàn)今夏首輪高溫“烤”驗(yàn)、保障客戶清涼度夏。
強(qiáng)化電網(wǎng)運(yùn)維，筑牢安全防線，在迎峰度夏前，該公司全面加強(qiáng)了電網(wǎng)設(shè)備的運(yùn)維管理。組織運(yùn)維人員對(duì)轄區(qū)內(nèi)的變電站、輸電線路、配電設(shè)備等進(jìn)行了拉網(wǎng)式巡檢，利用紅外測(cè)溫等先進(jìn)技術(shù)手段，重點(diǎn)排查設(shè)備發(fā)熱、絕緣老化等潛在隱患。對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)建立臺(tái)賬，制定整改措施，明確整改期限，確保設(shè)備“零缺陷”運(yùn)行。針對(duì)負(fù)荷較大的主變及輸電線路，加裝在線監(jiān)測(cè)裝置，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)負(fù)荷監(jiān)控，以便及時(shí)掌握設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，提前預(yù)警異常情況。此外，還全面開(kāi)展變電站周邊環(huán)境整治工作，清理樹(shù)障，檢修排水系統(tǒng)，有效提升了防汛防火能力，為電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行創(chuàng)造良好環(huán)境。
優(yōu)化供電服務(wù)，保障客戶需求，在迎峰度夏期間，該公司不斷優(yōu)化供電服務(wù)，提高客戶滿意度。加強(qiáng)了95598供電服務(wù)熱線的值班力量，確保24小時(shí)暢通，及時(shí)受理客戶的用電咨詢、故障報(bào)修等業(yè)務(wù)。對(duì)于客戶反映的問(wèn)題，第一時(shí)間安排工作人員進(jìn)行處理，并跟蹤處理進(jìn)度，及時(shí)向客戶反饋處理結(jié)果。自6月2日起，組織黨員服務(wù)隊(duì)和青年志愿者深入社區(qū)、企業(yè)、學(xué)校等地，開(kāi)展安全用電宣傳活動(dòng)，向客戶發(fā)放安全用電宣傳資料，講解安全用電知識(shí)和節(jié)約用電常識(shí)，增強(qiáng)用戶的安全用電意識(shí)和節(jié)約用電意識(shí)。同時(shí)，主動(dòng)了解客戶的用電需求，為企業(yè)提供用電指導(dǎo)和節(jié)能建議，幫助企業(yè)合理安排生產(chǎn)，降低用電成本。針對(duì)重要客戶和特殊用戶，建立一對(duì)一的服務(wù)機(jī)制，定期上門走訪，檢查用電設(shè)備，確保客戶用電安全可靠。
加強(qiáng)應(yīng)急管理，提高處置能力，該公司高度重視應(yīng)急管理工作，完善了應(yīng)急預(yù)案體系，制定了針對(duì)高溫、雷雨、大風(fēng)等惡劣天氣以及設(shè)備故障、電網(wǎng)事故等突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案。提前儲(chǔ)備了充足的應(yīng)急物資，包括發(fā)電車、應(yīng)急照明設(shè)備、搶修工具、備品備件等，并定期對(duì)應(yīng)急物資進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保物資隨時(shí)可用。嚴(yán)格執(zhí)行全天候應(yīng)急值班制度，統(tǒng)籌人員、車輛、物資協(xié)同配置，做好事故預(yù)想，嚴(yán)陣以待，確保快速有效處置突發(fā)狀況。通過(guò)微信群、進(jìn)村入戶等形式宣傳安全用電、科學(xué)用電常識(shí)，增強(qiáng)客戶節(jié)約用電和電力設(shè)施保護(hù)意識(shí)。
據(jù)預(yù)測(cè)，五臺(tái)縣近日最高氣溫將達(dá)31℃。下一步，五臺(tái)公司將密切跟蹤天氣變化，積極引導(dǎo)客戶錯(cuò)避峰用電，提升災(zāi)害應(yīng)急處置水平，守牢今夏保民生、保安全底線。
責(zé)任編輯： 江曉蓓
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