為加強信訪工作管理，確保三季度信訪秩序良好，汶上供電公司堅決貫徹市公司信訪工作部署，三舉措確保信訪工作的可控、在控。
一是進行信訪隱患排查，形成信訪隱患庫。公司各部門開展信訪隱患排查，尤其利用大數據開展信訪隱患排查，納入信訪隱患庫，報備公司信訪部門。
二是對重點隱患風險制定預案，定期跟進反饋。對用電服務、電網運維等重點信訪隱患風險，責任部門要制定預案，向公司信訪部門報備，并定期反饋進展，確保實時掌控風險進展。
三是制定信訪流程明白紙，夯實信訪管理基礎。公司對信訪管理流程尤其是時限進行再梳理，制定信訪流程明白紙，下發到部門信訪管理員，要求熟練掌握，確保辦理流程合法合規。
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