9月18日，為進(jìn)一步提升農(nóng)村電網(wǎng)供電質(zhì)量，公司組織各基層單位座談，摸底各單位負(fù)荷測(cè)試、電能質(zhì)量普查情況，全面掌握各單位低電壓治理進(jìn)度，并就迎峰度冬保供電工作和2014年迎峰度夏前低電壓治理工作提出相關(guān)要求。

9月，該公司啟動(dòng)迎峰度冬準(zhǔn)備工作，組織各單位，梳理出春節(jié)期間可能發(fā)生變電站、配網(wǎng)線路、配電變壓器過(guò)載情況，其中變電站總數(shù)為22座，配網(wǎng)線路75條，配電變壓器690臺(tái)。

國(guó)網(wǎng)重慶電力要求各單位加大對(duì)可能過(guò)載配電線路和配變的分析研判工作；開(kāi)展配電變壓器戶均容量進(jìn)行摸底，建立各單位的公用配變戶均容量明細(xì)表；加強(qiáng)度冬重點(diǎn)配網(wǎng)工程的計(jì)劃管理，保持工程計(jì)劃剛性，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)程進(jìn)行節(jié)點(diǎn)管控。同時(shí)，加強(qiáng)節(jié)假日期間的負(fù)荷及電壓在線監(jiān)測(cè)、監(jiān)控；加強(qiáng)迎峰度冬高峰負(fù)荷期間的供電巡視及負(fù)荷實(shí)測(cè)力度，增加特訓(xùn)次數(shù)；加強(qiáng)應(yīng)急搶修管理；加強(qiáng)物業(yè)棄管居民小區(qū)、單電源供電大型商住小區(qū)故障處置。

今年，國(guó)網(wǎng)重慶電力95598客戶服務(wù)“投訴、舉報(bào)、意見(jiàn)、表?yè)P(yáng)”五項(xiàng)業(yè)務(wù)上劃國(guó)家電網(wǎng)公司。其中，電壓質(zhì)量長(zhǎng)時(shí)間異常、供電頻率長(zhǎng)時(shí)間異常、頻繁停電三項(xiàng)指標(biāo)納入五項(xiàng)業(yè)務(wù)的投訴處理中。在處理95598低電壓投訴工作中，公司提出，各單位要加強(qiáng)本單位95598低電壓投訴工單整改進(jìn)度管理，規(guī)范業(yè)務(wù)工單填寫(xiě)，對(duì)不合理訴求慎重實(shí)行工單“最終答復(fù)”，避免退單、工單超時(shí)等。

同時(shí)，國(guó)網(wǎng)重慶電力對(duì)2014年度夏前低電壓治理工作提出具體要求，8月之前的低電壓投訴臺(tái)區(qū)必須在11月之前完成治理；臺(tái)區(qū)電壓監(jiān)測(cè)系統(tǒng)中在低溫天氣情況下低于176伏且每天時(shí)間超過(guò)2小時(shí)的臺(tái)區(qū)，必須在11月底前完成治理，低于標(biāo)準(zhǔn)電壓且每天時(shí)間超過(guò)2小時(shí)的其他臺(tái)區(qū)在明年6月底前完成治理；各單位要主動(dòng)開(kāi)展低電壓治理工作，有效降低低電壓屬實(shí)投訴，同時(shí)加強(qiáng)與用戶的溝通，不得出現(xiàn)頻繁停電屬實(shí)投訴；加強(qiáng)運(yùn)維管理，有效提高電壓質(zhì)量。