電力
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據巴西國家電力局（ANEEL）統計，2012年巴西平均停電時間超過18小時，超過該局規定的停電時限3小時；停電次數13.18次，也超過規定的11.10次的限制。按照規定，對于質量不好的供電服務，消費者可獲得補償，補償金的計算指標為：用電單位的斷電時間，平均斷電頻率以及最大斷電時間。2012年，補償金總額為4.378億雷亞爾，其中0.987億雷亞爾是因為違反了其中的單項指標而支付的補償金。2011年，巴西消費者獲得的補償金為3.972億雷亞爾。除了獲得補償金外，消費者還可以對因停電造成的損失要求賠償。
責任編輯： 江曉蓓
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