——黨員服務(wù)隊(duì)、青年突擊隊(duì)一線守護(hù)“充電自由”與用電安全
2025年國(guó)慶、中秋雙節(jié)疊加，群眾出行旅游熱情高漲，為確保廣大游客在陽(yáng)高縣“充得上電、行得順暢、玩得安心”，國(guó)網(wǎng)陽(yáng)高縣供電公司堅(jiān)決貫徹落實(shí)省公司“電暢三晉文旅 護(hù)航雙節(jié)保供”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)部署，充分發(fā)揮黨員服務(wù)隊(duì)和青年突擊隊(duì)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“兩隊(duì)”）的先鋒作用，圍繞景區(qū)線路特巡、公共充電設(shè)施保障、變電站穩(wěn)定運(yùn)行及電網(wǎng)實(shí)時(shí)調(diào)控等重點(diǎn)環(huán)節(jié)，超前謀劃、精心組織，全面打響了節(jié)日電力保供攻堅(jiān)戰(zhàn)，以可靠的電力供應(yīng)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)，護(hù)航八方游客平安、順利出行。
精準(zhǔn)布防，筑牢電力“安全網(wǎng)”
針對(duì)假期可能出現(xiàn)的出行高峰與充電需求，陽(yáng)高縣供電公司未雨綢繆，節(jié)前即動(dòng)員“兩隊(duì)”力量，聚焦重點(diǎn)區(qū)域，開(kāi)展了一系列隱患排查與專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)。
一是守護(hù)文旅線路，讓風(fēng)景更“來(lái)電”。 立足陽(yáng)高縣豐富的旅游資源和古建特色，“兩隊(duì)”深入轄區(qū)內(nèi)各重點(diǎn)景區(qū)、文物古建保護(hù)區(qū)，對(duì)涉及的供電線路開(kāi)展“拉網(wǎng)式”特巡。隊(duì)員們利用紅外測(cè)溫、局放檢測(cè)等技術(shù)手段，仔細(xì)排查線路接頭、絕緣子、配電箱等關(guān)鍵部位，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除潛在隱患。同時(shí)，主動(dòng)對(duì)接景區(qū)管理部門(mén)，協(xié)助開(kāi)展用戶側(cè)配電設(shè)備檢查，對(duì)大型文旅活動(dòng)、臨時(shí)展演的用電接入提供技術(shù)指導(dǎo)，并同步開(kāi)展安全用電宣傳，提升景區(qū)安全管理水平，確保古建安全與游客體驗(yàn)雙保障。
二是保障充電無(wú)憂，讓出行更“暢行”。 緊扣新能源車(chē)主出行需求，“電暢出行”行動(dòng)同步展開(kāi)。“兩隊(duì)”對(duì)縣域內(nèi)的高速服務(wù)區(qū)充電站、城市公共充電場(chǎng)站、交通樞紐及熱門(mén)酒店民宿周邊的充電設(shè)施進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)排查整治，確保所有充電樁在節(jié)前處于健康運(yùn)行狀態(tài)。公司還提前通過(guò)線上渠道發(fā)布電動(dòng)汽車(chē)出行指南，預(yù)告熱點(diǎn)充電站信息，引導(dǎo)用戶錯(cuò)峰充電、合理規(guī)劃路線。針對(duì)可能出現(xiàn)的充電高峰，提前在關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)部署移動(dòng)應(yīng)急充電設(shè)施，作為固定充電樁的有效補(bǔ)充，全力避免“充電排長(zhǎng)龍”現(xiàn)象。
三是夯實(shí)電網(wǎng)基礎(chǔ)，讓供電更“穩(wěn)定”。 在用戶看不見(jiàn)的地方，保電工作同樣一絲不茍。公司組織精干力量對(duì)為景區(qū)及充電網(wǎng)絡(luò)提供電源支撐的變電站進(jìn)行了全面巡視維護(hù)，對(duì)主變、開(kāi)關(guān)、刀閘等一二次設(shè)備進(jìn)行深度檢查，確保設(shè)備以最佳狀態(tài)迎接負(fù)荷考驗(yàn)。調(diào)控中心作為電網(wǎng)的“神經(jīng)中樞”，節(jié)前已完成保電預(yù)案的修訂與演練，值班人員提前進(jìn)入戰(zhàn)備狀態(tài)，利用信息化手段加強(qiáng)對(duì)電網(wǎng)運(yùn)行趨勢(shì)的分析，為節(jié)日期間科學(xué)調(diào)度、快速處置奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
隨著假期來(lái)臨，陽(yáng)高縣供電分公司迅速切換至“實(shí)戰(zhàn)”模式，“兩隊(duì)”隊(duì)員全員在崗、嚴(yán)陣以待，實(shí)行“定點(diǎn)值守+動(dòng)態(tài)巡查”相結(jié)合的模式，確保響應(yīng)迅速、處置高效。
一是堅(jiān)守關(guān)鍵點(diǎn)位，實(shí)現(xiàn)“零距離”服務(wù)。 在熱門(mén)景區(qū)、重要充電站、核心配電室等關(guān)鍵部位，設(shè)立了“黨員示范崗”和“青年文明號(hào)”服務(wù)點(diǎn)，“兩隊(duì)”隊(duì)員帶頭值守，不僅提供優(yōu)質(zhì)的供電營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)，解答游客咨詢，更能夠第一時(shí)間響應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)訴求，快速處置過(guò)載、跳閘等突發(fā)用電故障。調(diào)控中心執(zhí)行24小時(shí)值班制度，密切監(jiān)控全縣電網(wǎng)負(fù)荷變化，特別是對(duì)旅游線路和充電設(shè)施的負(fù)荷情況進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)測(cè)，確保供電平穩(wěn)。
二是強(qiáng)化應(yīng)急聯(lián)動(dòng)，防止“擁堵點(diǎn)”形成。 公司與交通部門(mén)、高速管理方建立了高效的協(xié)同聯(lián)動(dòng)機(jī)制，實(shí)時(shí)共享充電站忙閑狀態(tài)，通過(guò)導(dǎo)航APP、交通廣播等渠道引導(dǎo)車(chē)輛分流，避開(kāi)繁忙站點(diǎn)。后臺(tái)，車(chē)聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)全天候在線監(jiān)測(cè)，進(jìn)行充電趨勢(shì)預(yù)測(cè)。一旦出現(xiàn)故障或排隊(duì)過(guò)長(zhǎng)苗頭，立即按照應(yīng)急預(yù)案，快速調(diào)配“兩隊(duì)”人員和移動(dòng)充電資源前往支援，進(jìn)行故障檢修和應(yīng)急充電服務(wù)，有效防止了區(qū)域性、大面積充電擁堵的發(fā)生。
三是快速?gòu)?fù)電搶修，守護(hù)“不間斷”光明。 “兩隊(duì)”強(qiáng)化民生用電監(jiān)測(cè)，確保停復(fù)電信息報(bào)送及時(shí)準(zhǔn)確。一旦發(fā)生故障，在專(zhuān)業(yè)部門(mén)的統(tǒng)一指揮下，搶修力量迅速出動(dòng)，同時(shí)“兩隊(duì)”隊(duì)員會(huì)第一時(shí)間通過(guò)網(wǎng)絡(luò)群組、電話等媒介主動(dòng)聯(lián)系受影響客戶，告知故障原因、搶修進(jìn)度和預(yù)計(jì)恢復(fù)時(shí)間，耐心做好解釋溝通與情緒安撫工作，將停電對(duì)游客行程和居民生活的影響降至最低，積極防范負(fù)面輿情。
這個(gè)假期，陽(yáng)高縣供電分公司的“兩隊(duì)”隊(duì)員們?cè)谄椒驳膷徫簧夏瑘?jiān)守，他們用腳步丈量線路，用汗水守護(hù)光明，用專(zhuān)業(yè)和奉獻(xiàn)將“人民電業(yè)為人民”的宗旨書(shū)寫(xiě)在服務(wù)保供一線，充分彰顯了“太行黎明”先鋒隊(duì)伍的品牌形象，為陽(yáng)高縣文旅繁榮和人民群眾平安團(tuán)圓佳節(jié)提供了堅(jiān)強(qiáng)可靠的電力支撐。（田融）
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