“張叔，最近家里用電還穩當吧？上次您說的電飯煲跳閘問題，換上新開關后還跳嗎？”9月23日，國網豐寧縣供電公司豐寧鎮供電所李慧翔正在詢問陽光水岸小區的用戶張叔用電情況。
步入秋季雨水頻發，一場場秋雨過后，氣溫大幅下降，空氣濕度增大，季節性用電隱患隨之增多。為保障用戶在潮濕天氣下用電安全，國網豐寧縣供電公司組織各供電所人員主動走進社區、村莊，開展一場以“安全用電，溫暖度秋”為主題的特色用戶走訪活動。
“阿姨，最近天氣潮濕，家里電器容易受潮，我們來幫您看看線路有沒有問題。”淅淅瀝瀝的秋雨帶來了幾分寒意，卻也擋不住供電服務人員的腳步，在西廟村村民家中，豐寧鎮供電所楊旭重點針對老舊線路絕緣層破損、插排負載過大、浴室廚房等潮濕環境的用電安全等隱患進行了全面排查。針對發現的問題，工作人員當場提出整改建議，并協助用戶處理簡易故障；針對孤寡老人提供上門檢查服務，檢查室內線路，處理線路老化、絕緣破損等問題。此外，發放便民服務卡，公開聯系電話，便于及時解決用電方面的各類問題，積極營造安全穩定的用電環境。
“沒想到他們查得這么仔細，連我家電熱水器的插座都提醒我要加裝防潮蓋！”家住西廟村的李大爺感慨地說。除幫助用戶排查隱患，工作人員還結合秋季特點，耐心講解安全用電常識：“天氣轉涼，取暖設備即將頻繁使用，一定要記住人走電斷”“潮濕天氣手部潮濕時切勿觸摸電器開關”“手機充電器不充電時要及時拔下”，一句句實用的提醒，通過面對面交流深深印在了居民心中。
“平時自己不太注意這些細節，聽了你們的講解才知道生活中這么多小事都關系到安全。這種上門服務特別貼心，尤其是家里有老人和孩子的，真的需要這樣的專業指導。”家住陽光水岸的用戶王女士說道。
截至目前，國網豐寧縣供電公司完成低壓客戶用電檢查150余戶，高壓客戶檢查200余次，發放安全用電手冊300余份，下發隱患通知單50余份，協助解決安全隱患30余處。下一步，該公司將加大常態服務力度，深入鄉村群眾家中，積極為廣大城鎮、農村用戶解決用電難題。（劉祝麟）
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