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國網(wǎng)瓜州縣供電公司：“紀(jì)檢＋服務(wù)”助推供電服務(wù)水平再提升

2025-09-24 14:52:20 5e
近日，國網(wǎng)瓜州縣供電公司全面開展供電服務(wù)領(lǐng)域整治專項(xiàng)行動，公司紀(jì)委主動出擊，打出“紀(jì)檢＋服務(wù)”組合拳，多維發(fā)力，開展供電服務(wù)領(lǐng)域突出問題專項(xiàng)整治監(jiān)督，助力打通供電服務(wù)“最后一公里”，為深入踐行“雙滿意”提供堅強(qiáng)的紀(jì)律保障。
 
公司紀(jì)委以“一卡一單一冊”為抓手，聚焦基層供電所開展小微權(quán)力專項(xiàng)監(jiān)督，強(qiáng)化供電“微服務(wù)”監(jiān)督管理，確保各項(xiàng)工作規(guī)范有序開展。同時，積極通過參與供電服務(wù)微信群的管理，針對群眾用電訴求開展“專項(xiàng)檢查”，實(shí)時跟進(jìn)問題解決進(jìn)度。堅持問題導(dǎo)向，建立問題臺賬，明確整改責(zé)任人和整改時限，推動問題隱患整改，形成閉環(huán)管理。此外，公司紀(jì)委聯(lián)合相關(guān)專業(yè)部門，采取明察暗訪、記錄核查、電話抽查等方式，緊盯業(yè)擴(kuò)報裝、供電保障、營銷服務(wù)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，常態(tài)化開展業(yè)務(wù)流程監(jiān)督和客戶回訪工作。通過梳理供電服務(wù)風(fēng)險清單，嚴(yán)肅查處漠視、侵害群眾利益行為，將監(jiān)督關(guān)口前移，有效提升供電服務(wù)質(zhì)效，切實(shí)增強(qiáng)客戶用電獲得感與滿意度。
 
國網(wǎng)瓜州縣供電公司紀(jì)委將持續(xù)深化“紀(jì)檢＋服務(wù)”監(jiān)督機(jī)制，探索建立供電服務(wù)監(jiān)督長效機(jī)制，創(chuàng)新監(jiān)督方式方法，提升監(jiān)督的精準(zhǔn)性和有效性，以高質(zhì)量監(jiān)督護(hù)航供電服務(wù)品質(zhì)再提升，為地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展提供更可靠的電力保障。
 
作者：陸蓉
 



責(zé)任編輯： 江曉蓓