為持續(xù)提升供電服務(wù)質(zhì)量，筑牢農(nóng)村用電安全防線，8月18日，國網(wǎng)孝義市供電公司組織員工深入大孝堡鎮(zhèn)李家莊村，集中開展用戶用電安全隱患排查治理及同期線損問題整治工作，以實際行動踐行“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨。

當(dāng)天10時，營銷部喬主任帶隊，深入村內(nèi)，對村民的用電設(shè)施進行了細致的“體檢”。重點排查了居民表箱、入戶線路、開關(guān)插座以及漏電保護器等關(guān)鍵部位，仔細檢查是否存在絕緣老化、私拉亂接、設(shè)備損壞等安全隱患。同時，緊密結(jié)合線損治理專項工作，工作人員對村內(nèi)用戶的用電線路進行了全面梳理和數(shù)據(jù)分析，精準定位異常臺區(qū)，現(xiàn)場核查計量裝置運行狀況及線路連接情況，及時發(fā)現(xiàn)并處理了2處線路接頭松動、1處表計異常導(dǎo)致線損升高及安全風(fēng)險的問題，有效提升了供電可靠性和經(jīng)濟性。

針對排查中發(fā)現(xiàn)的問題,工作人員現(xiàn)場為用戶提供整改建議,耐心講解安全用電知識,指導(dǎo)居民如何識別、預(yù)防用電隱患。從正確使用電器設(shè)備,到定期檢查線路,工作人員用通俗易懂的語言,幫助村民提升安全用電意識,將隱患消除在萌芽階段。“以前電壓不穩(wěn),空調(diào)老跳閘,今天供電師傅幫我把進戶線全換成新的,還手把手教我怎么用手機查看每日電量,真是太貼心了!”李家莊村村民李大媽高興地說。

此次在李家莊村的主動上門服務(wù)，是孝義公司常態(tài)化開展客戶側(cè)用電安全管理和精益化線損治理的一個縮影。下一步，孝義公司將繼續(xù)秉持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，將此類貼心服務(wù)延伸至更多鄉(xiāng)村社區(qū)，建立長效服務(wù)機制，用扎實的行動守護千家萬戶的光明與溫暖，為構(gòu)建安全、可靠、高效的農(nóng)村供用電環(huán)境提供堅強保障。