日前,海南電力交易中心落實國家關于有序推進全部工商業用戶進入電力市場要求,通過直播宣貫、兩級培訓及現場走訪等方式,多措并舉推動更多海南省工商業用戶直接參與電力市場交易,逐步縮小代理購電用戶范圍。
根據《海南省2025年電力市場化交易方案》(瓊發改運行〔2024〕1325號)、《關于進一步推動工商業電力用戶直接參與電力市場交易工作的通知》(瓊發改便函〔2025〕96號)等文件精神,海南電力交易中心梳理用戶入市關鍵流程和要求,通過公眾號發布《海南省工商業電力用戶入市指引》《關于2025年海南電力零售市場交易有關注意事項的通知》等注冊指引推文,將政策文件流程化、表單化。并組織完善服務熱線問答庫,滾動更新常見問題和答復口徑,及時做好客戶咨詢和回訪,解答用戶在注冊、入市環節的困惑,為大批量工商業用戶集中入市做足準備。
面向全省工商用戶,海南電力交易中心專家受海南省中小企業發展服務中心邀請,2月20日在海易兌平臺開展主題為“海南電力市場改革政策及市場注冊交易指引”的惠企政策直播,解讀相關入市規則及交易規則,介紹電力市場注冊交易流程和注意事項,為入市的電力用戶與售電公司銜接做引導,確保電力用戶按相關時間節點要求順利開展交易。
面向全省電力營銷人員,海南電網公司市場營銷部編制《電力市場政策宣傳問答手冊》,開展供電局營銷業務人員兩級市場政策培訓,宣貫電力用戶注冊網址、注冊流程以及注冊前中后供電局和用戶需要注意的事項,為確保各供電局相關業務人員掌握電力用戶注冊的要點和要求,有效指導用戶參與交易。
面向各類經營主體,海南電力交易中心主動靠前服務,開展各類經營主體現場走訪指導。通過與經營主體的面對面交流,了解經營主體在注冊、入市過程中的困難與問題,一對一針對性答疑解惑。
海南電力交易中心負責人介紹,目前采取的一系列舉措,為全省工商業用戶順利進入電力市場交易奠定了基礎。后續將密切關注市場動態和用戶需求,緊密跟蹤電力用戶注冊入市情況,嚴格按日管控注冊審核進度,不斷優化服務流程和內容,確保審核流程高效、有序進行。