提前部署,織密保電"責任網"
針對元宵節期間低溫寒潮天氣與用電負荷激增的雙重考驗,該公司成立保電領導小組,制定《2024年元宵節保供電工作方案》,明確各部門職責分工,細化保電措施。結合歷年保電經驗及電網運行特點,提前開展負荷預測分析,優化電網運行方式;主動對接政府、文旅部門及重點活動場所,掌握燈展區、舞臺表演區等11處重點區域用電需求,建立"一對一"服務機制,確保供電方案精準匹配。經理張建軍在動員會上強調:"保電工作要立足‘防’,突出‘細’,以‘萬無一失’的標準守護群眾團圓燈火。"
多措并舉,筑牢設備"安全堤"
自1月20日起,該公司組織8支特巡隊伍,采用"無人機巡檢+紅外測溫+人工特巡"立體化模式,對涉及保電的9條10千伏線路、36個配電臺區開展拉網式排查,重點檢查導線接頭、開關觸頭等易發熱部位,及時處理設備隱患12處。針對龍泉鎮燈會等人員密集場所,安排技術人員駐點值守,協助用戶檢查內部線路及應急電源,發放安全用電手冊500余份。運檢分管領導劉巖介紹:"我們運用智能監控系統對重要線路進行24小時負荷監測,確保異常情況早發現、早處置。"
枕戈待旦,當好光明"守護者"
保電期間,公司嚴格執行領導帶班和24小時值班制度,11支應急搶修隊伍、65名搶修人員嚴陣以待,配備應急發電車6臺、發電機7臺,儲備各類搶修物資200余件。建立與氣象部門聯動機制,實時關注天氣變化,做好應對突發情況的準備。正月十五當晚,在熙熙攘攘的南門廣場燈會現場,保電人員喬興宇和同事在零下15℃的嚴寒,每隔半小時就對臨時供電設備進行測溫記錄。"雖然不能陪家人賞燈,但看到萬家燈火通明,所有的付出都值得。"喬興宇樸實的話語道出了全體保電人員的心聲。
優質服務,架起民生"連心橋"
該公司同步開展"元宵送溫暖"服務行動,組織黨員服務隊走訪孤寡老人、困難家庭48戶,幫助更換老化線路、維修故障家電;推廣"網上國網"APP線上服務,引導客戶足不出戶辦理電費繳納、故障報修等業務。客服中心增設人工坐席,及時響應客戶訴求,從燈會籌備到活動結束,陽高公司全程跟進服務。
燈火映照笑臉,堅守書寫擔當。元宵保電戰役的圓滿完成,彰顯了國網陽高縣供電公司"人民電業為人民"的初心使命。下一步,該公司將繼續以高度的政治責任感守護電網安全,用優質服務點亮百姓美好生活,為縣域經濟社會高質量發展注入強勁動能。(田融)
責任編輯: 江曉蓓