去年,運銷集團榆中銷售公司秉持“抓煤質就是提效益”核心理念,全面強化煤質管理工作,有力推動煤質管理邁向新高度,為公司高質量發展注入強勁動力。
榆中銷售公司以陜煤品牌建設為工作抓手,著力強化礦方煤質管理理念,通過構建“售前精準預測預報、售中精細過程把控、售后及時信息回溯”的閉環式煤質管控生態體系,周期性與礦方開展深度交流,動態掌握井下工作面實時狀態,并依此展開周度、月度煤質前瞻性研判,確保對煤質波動趨向的精確洞察。2024年曹家灘礦化工煤產品合格率97.36%,為統銷礦井斬獲更為可觀的經濟效益。
日常工作中,榆中銷售公司不斷強化外購煤質量管控,旨在鞏固和提升外購煤煤質優勢,守護效益“生命線”。該公司及時修訂《外購煤詢比價采購管理辦法(試行)》,不斷強化供應商質量意識,確保煤炭質量符合標準。同時,建立外購煤質量預警通報機制,針對檢測結果不達標批次,及時通知供應商,優化摻配方案,確保煤質動態達標。此外,加大對上游供應商的巡檢抽檢力度,倒逼供應商加強資源組織、站臺配煤及裝車管理,全年外購煤化工煤產品合格率97.92%,為外購煤業務高質量發展奠定堅實根基。
榆中銷售公司不斷強化客戶服務意識,秉持用“乙方思維”及時解決客戶訴求,安排專人與辦事處、客戶建立長效的溝通機制,堅持每月收集下游用戶驗收質量信息,分礦別、分品種做好比對工作,分析差異,查找問題,跟蹤提高第三方檢測質量。此外,還對偏差較大的用戶進行“上門問診”,及時發現并解決存在問題,贏得下游用戶的信任與好評。(榆中苗嘉建)