“生產時一定要注意用電安全,平時也要做好內部線路的檢查,有需要協助解決的問題可以隨時聯系我們。”5月6日,在錦秀木業有限公司生產車間內,國網科爾沁區供電公司員工幫助客戶排查用電安全隱患,并向客戶叮囑安全用電注意事項。這是該公司開展“優化電力營商環境再提升”專項活動的一個縮影。

為進一步優化電力營商環境,助力企業更好更快發展,科區公司開展“優化電力營商環境再提升”專項活動,組織各供電所工作人員對供區內各企業進行走訪,為企業送上貼心優質的電力服務,協助企業解決各類用電問題,全力確保企業用電安心。

走訪過程中,該公司工作人員詳細了解企業生產經營情況及用電需求,向客戶介紹優化營商環境舉措、用電業務辦理流程、電費電價政策、安全用電知識等,認真記錄并解答客戶提出的各類用電問題。同時,他們深入企業配電室、生產車間,協助客戶開展安全用電隱患排查,對用電設備健康狀況開展評估,幫助客戶制定整改計劃,提供“一企一案”“一企一策”專屬服務,助力企業降本增效。

下一步,科區公司將繼續堅持以客戶需求為導向,加強內外協同,持續構建高效率辦電、高品質服務、高質量供電的電力營商環境,不斷提升客戶滿意度和電力獲得感,為地方經濟發展提供堅強可靠的電力支撐。(作者:呂鋼)