“您好，您所在的地區因線路故障停電，正在搶修。。。。。。”3月5日06點46分，吳忠市利通區恒昌新天地小區張女士收到這樣一條溫馨的停電通知短信，這讓她能夠及時了解停電情況，感到安心。
當天清晨，供電服務中心值班大廳聽到小i系統提示“北郊變516文衛線恒昌新天地2＃變壓器發生停電。”值班人員迅速打開電網一張圖中停電研判場景，并對停電信息進行準確定位，隨即將主動工單派發至搶修人員手機APP，從故障發生到主動工單派發，用時2分鐘。
此時，搶修人員丁建林通過小i助手移動端，快速查詢到該停電的實時電壓信息，并快速鎖定故障位置，精準出動，從接單到復電，用時31分鐘。
據悉，2024年國網吳忠供電公司加大了數字化轉型步伐，通過提升配電網狀態感知能力，并與供電服務指揮功能相結合，實現了對配電網“全方位”的實時監測、精準研判及高效預警。截至目前，累計完成1000余次配網故障研判、電能質量異常，準確率超90％，停電時戶數同比下降23.5％，95598故障報修工單數量同比壓降30％，搶修時長同比壓降73.5％。切實提升吳忠供電公司的主動監測、主動搶修、主動服務水平。
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