“有了你們貼心周到的供電服務,我們再也不用擔心企業生產用電出問題了。”12月4日,金泰通食品有限公司負責人對上門走訪的國網科爾沁區供電公司員工說。該公司通過現場檢查用電設備,了解企業生產狀況及用電需求,為企業提供科學用電、節能降損等方面的技術指導,當好企業的“電管家”。

為了保障企業生產可靠用電,國網科爾沁區供電公司積極推廣客戶經理定期走訪制度,對接轄區內企業新建或擴建項目,主動提供靠前服務,進一步優化營商環境。通過對項目全過程跟蹤,優化提升服務品質,更好地滿足企業個性化用電需求,真正讓客戶用上安心電、舒心電,促進電力與企業和諧發展,努力實現合作共贏。

該公司結合企業生產實際,以“電管家”的方式,為企業提供優質供電服務和可靠供電保障。組建專家服務隊到企業開展安全用電檢查,提供“現場辦公”“一企一策”等服務,并對節能減排、優化用電方案等相關問題給予相應指導,幫助客戶降低生產用電成本,提高安全用電意識,當好企業科學用電的“參謀”,保障企業可靠安全生產。此外,該公司還將為企業淘汰落后用能設備提供技術指導,合理調配電源投資,讓企業真正得實惠、添動力。

接下來,國網科爾沁區供電公司將根據企業分布、用電特性及負荷狀況,細化“網格化”管控,與企業建立“點對點”“一對一”常態化聯系服務機制,跟蹤掌握企業生產用電需求和經營狀況,持續優化電力營商環境,擦亮服務“名片”。(作者:呂鋼)