“沒想到供電公司這么快就能讓我們企業(yè)用上了電，服務效率真是杠杠的”!11月15日，江西宏牧農業(yè)科技有限公司負責人在10千伏龍鐵線的送電現(xiàn)場對國網贛州市全南縣供電公司的辦電效率贊不絕口。

據(jù)了解，為優(yōu)化全南縣營商環(huán)境，更好地服務小微企業(yè)和中小型企業(yè)發(fā)展，全南縣供電公司在精心做好大客戶、大企業(yè)用電服務的同時，持續(xù)把細致服務投向用電設施防護相對薄弱的小微企業(yè)，依托園區(qū)企業(yè)服務平臺收集、受理客戶用電需求和用電申請，負責客戶用電咨詢，精準高效服務企業(yè)。主動靠前服務，安排大客戶經理作為“首席服務官”，深入企業(yè)解讀政府助企惠企政策，分析企業(yè)生產用電訴求，征求客戶意見和建議。并根據(jù)客戶需求，分類建立檔案，提供針對性、個性化的貼心服務。同時，還加強業(yè)擴報裝精益管理，開展安全用電檢查，積極幫助企業(yè)客戶解決用電方面存在的難題，確保企業(yè)用電需求，進一步提升小微企業(yè)客戶用電獲得感和滿意度。

此外，全南縣供電公司還主動提供低壓辦電零上門、零審批、零投資的“三零”服務。全面推行“互聯(lián)網+”營銷服務，拓展“網上國網”手機APP等線上服務渠道，實現(xiàn)大中型企業(yè)客戶辦電等復雜業(yè)務“最多跑一次”，小微企業(yè)辦電 “一次都不跑”，切實優(yōu)化了全南縣各園區(qū)企業(yè)的電力營商環(huán)境。

接下來，全南縣供電公司將繼續(xù)主動服務好小微企業(yè)和中小型企業(yè)的發(fā)展，用“實打實”的舉措和“點對點”的服務，為企業(yè)降成本、解難題、增動力，當好企業(yè)“電管家”，不斷擦亮“全速辦”營商品牌，著力提升供電優(yōu)質服務水平，為全南縣經濟高質量發(fā)展增添動力。(曾明華 陳璟霞)