9月7日，騰訊云與沈陽金建數(shù)字城市軟件有限公司（下稱“沈陽金建”）正式達成戰(zhàn)略合作，雙方將充分發(fā)揮各自優(yōu)勢，推動云計算、人工智能等技術(shù)與公用事業(yè)地理信息系統(tǒng)、城市綜合網(wǎng)管相結(jié)合，進一步加速城市的智慧化升級。

沈陽金建副總經(jīng)理司洪鵬、沈陽金建營銷總監(jiān)趙偉、騰訊云綜能行業(yè)總經(jīng)理王磊、騰訊云綜能行業(yè)技術(shù)總監(jiān)王德喜等現(xiàn)場見證簽約儀式。

如今，大數(shù)據(jù)、人工智能等數(shù)字技術(shù)迅猛發(fā)展，并深入應用到城市生活的各個場景，成為城市公共服務高質(zhì)量發(fā)展的重要支撐。沈陽金建作為服務于智慧城市建設的高新技術(shù)企業(yè)，近些年不僅將其自主研發(fā)的各類信息系統(tǒng)廣泛應用于城市規(guī)劃相關(guān)領(lǐng)域，還大力發(fā)展物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的行業(yè)應用，進一步延伸產(chǎn)業(yè)鏈，加速從“數(shù)字城市”向“智慧城市”領(lǐng)域邁進。

在這個過程中，沈陽金建也在積極與騰訊云等國內(nèi)領(lǐng)先的云計算廠商進行合作。據(jù)了解，騰訊云面向全球政府機構(gòu)、企業(yè)組織和個人開發(fā)者，提供全球領(lǐng)先的云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)產(chǎn)品與服務，至今已打造了豐富的行業(yè)解決方案，推動能源、工業(yè)、政務等諸多領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)數(shù)字化升級。

此次合作，雙方將整合彼此優(yōu)勢，圍繞服務水平提高、燃氣行業(yè)數(shù)字化、云計算及信息安全能力提升等領(lǐng)域重點展開。

首先在服務層面，雙方將通過數(shù)字化技術(shù)深化“以客戶為導向”的服務理念，利用騰訊企業(yè)微信、微信幫助企業(yè)實現(xiàn)與客戶的深度連接，同時借助騰訊客服機器人、呼叫中心、產(chǎn)品營銷、私域流量運營等產(chǎn)品和服務，為客戶提供精準個性化服務，進一步提高企業(yè)的服務水平和質(zhì)量。

其次，聚焦城市公用服務的重要領(lǐng)域之一燃氣行業(yè)，雙方將積極探索大模型在行業(yè)的落地，幫助燃氣行業(yè)進一步驅(qū)動智能客服業(yè)務的升級，提升用戶體驗。同時，將發(fā)揮各自在能源領(lǐng)域的技術(shù)、市場、資源等優(yōu)勢，進行“能源+數(shù)字”的融合，構(gòu)建綜合能源服務生態(tài)平臺，拓展智慧燃氣、燃氣安全監(jiān)管平臺、碳普惠等創(chuàng)新業(yè)務，共同助力能源企業(yè)向綜合能源服務轉(zhuǎn)型。

最后，雙方還將圍繞技術(shù)層面的升級和應用，一方面基于騰訊云先進的云計算能力及強大的數(shù)據(jù)平臺技術(shù)，幫助沈陽金建快速擴展IT基礎設施與算力能力，共同推動能源企業(yè)的業(yè)務發(fā)展和數(shù)字化轉(zhuǎn)型。另一方面，雙方也將結(jié)合燃氣行業(yè)對安全的實際需求，構(gòu)建更加有效的、體系化的信息網(wǎng)絡安全架構(gòu)，讓居民更放心地使用燃氣。

未來，隨著雙方合作深入，騰訊云將持續(xù)創(chuàng)新技術(shù)、產(chǎn)品和解決方案能力，推動數(shù)字技術(shù)在沈陽金建燃氣、水務等細分領(lǐng)域業(yè)務的深入應用，共同推動公用事業(yè)的數(shù)字化升級，提升城市居民生活的獲得感、幸福感。