面對(duì)嚴(yán)峻的經(jīng)營(yíng)形勢(shì)，廣西玉林石油北流片區(qū)不等不靠，靈活采取一站一策經(jīng)營(yíng)措施，找客戶(hù)穩(wěn)市場(chǎng)，戰(zhàn)對(duì)手保份額，積極延伸銷(xiāo)售鏈條，努力扭轉(zhuǎn)銷(xiāo)售局面。截至9月，北流片區(qū)零售量同比增長(zhǎng)8.38%，全面實(shí)現(xiàn)了止跌回升，穩(wěn)穩(wěn)把牢市場(chǎng)份額。

“站長(zhǎng)，鎮(zhèn)西邊沙場(chǎng)的劉先生又添了一輛車(chē)。”“這消息太及時(shí)了，劉先生的生意一直不錯(cuò)，單車(chē)單月就能消費(fèi)柴油500升，快收拾好資料，我們?nèi)タ纯础?rdquo;在北流片區(qū)新豐站，站長(zhǎng)陳金主動(dòng)走訪(fǎng)客戶(hù)，利用柴油優(yōu)惠、積分翻倍等政策將客戶(hù)請(qǐng)到站里來(lái)，把新客戶(hù)培養(yǎng)成忠實(shí)客戶(hù)。

為擴(kuò)大客戶(hù)群體，北流片區(qū)員工轉(zhuǎn)變觀念，人人爭(zhēng)當(dāng)推銷(xiāo)員，主動(dòng)走出加油站，深入沙場(chǎng)、水泥廠、車(chē)站、物流公司，向客戶(hù)介紹各項(xiàng)優(yōu)惠政策，將他們引到站內(nèi)消費(fèi)，提升單站銷(xiāo)量。截至9月，北流片區(qū)單站銷(xiāo)量實(shí)現(xiàn)同比增長(zhǎng)的站超過(guò)9座，競(jìng)爭(zhēng)力得到提升。

面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手下調(diào)價(jià)格、返現(xiàn)、送洗車(chē)券等措施，北流片區(qū)市場(chǎng)份額一度出現(xiàn)下降趨勢(shì)，形勢(shì)不容樂(lè)觀。為穩(wěn)住市場(chǎng)份額，鞏固經(jīng)營(yíng)根基，北流片區(qū)及時(shí)調(diào)整銷(xiāo)售策略，將第八、會(huì)眾等站確定為點(diǎn)對(duì)點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)站，實(shí)行油非互動(dòng)、持卡加油優(yōu)惠等措施，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手展開(kāi)賽跑。同時(shí)，他們調(diào)整各站經(jīng)營(yíng)時(shí)間，對(duì)城北、龍頸等站實(shí)行延遲人工加油時(shí)間、24小時(shí)加油等措施，提升夜間銷(xiāo)量。

“城區(qū)站競(jìng)爭(zhēng)大，農(nóng)網(wǎng)站固定客戶(hù)多，市場(chǎng)特點(diǎn)各不相同，因此，我們的營(yíng)銷(xiāo)要有針對(duì)性，確保提升整體經(jīng)營(yíng)水平。”在經(jīng)營(yíng)分析會(huì)上，北流片區(qū)負(fù)責(zé)人強(qiáng)調(diào)。北流片區(qū)在城區(qū)站推行自助加油服務(wù)，加強(qiáng)引導(dǎo)措施緩解擁堵現(xiàn)象，并開(kāi)展“翼支付”優(yōu)惠、持中國(guó)銀行愛(ài)車(chē)卡加油優(yōu)惠、買(mǎi)保險(xiǎn)送加油卡等活動(dòng)吸引客戶(hù)，確保銷(xiāo)量穩(wěn)步增長(zhǎng)。他們?cè)谵r(nóng)網(wǎng)站實(shí)行延長(zhǎng)人工服務(wù)時(shí)間、開(kāi)卡免工本費(fèi)等措施，暢通自助及人工服務(wù)渠道，以卡促進(jìn)銷(xiāo)售，不斷提升農(nóng)網(wǎng)站銷(xiāo)量。

“前段時(shí)間，我們片區(qū)銷(xiāo)量處在同比下降階段，為了穩(wěn)住市場(chǎng)，我們加大了促銷(xiāo)力度，吸引客車(chē)、貨車(chē)回流；加大了對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)力度，在夏收夏種階段實(shí)行了預(yù)約加油、自助加油優(yōu)惠服務(wù)，收到了明顯效果，為完成全年銷(xiāo)售任務(wù)奠定了基礎(chǔ)。”北流片區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。